Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 19 de agosto de 2026

⚠︎ BORRADOR. Este documento es una plantilla de trabajo. No ha sido revisado por un abogado en Colombia y no debe tratarse como un texto legal vigente ni como términos aceptados. Todos los campos marcados [POR CONFIRMAR] deben completarse y el texto completo debe validarse con asesoría jurídica antes de publicar el sitio.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL POR CONFIRMAR], identificada con NIT [POR CONFIRMAR], con domicilio en [DIRECCIÓN POR CONFIRMAR], Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: hola@peptium.shop.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables sobre protección de datos personales, así como por el artículo 15 de la Constitución Política (habeas data).

3. Datos que recogemos

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, ciudad y dirección de envío.
Datos de la cuenta en la app: identificador de usuario y correo asociado al inicio de sesión.
Datos que tú registras en la app: protocolo seleccionado, dosis registradas, fechas de aplicación, notas y fotografías de progreso.
Datos de uso: información técnica del dispositivo y registros de errores, para mantener el servicio.

4. Datos sensibles

Parte de la información que registras en la app puede considerarse dato sensible relacionado con la salud bajo la Ley 1581 de 2012. La ley no obliga a nadie a entregar datos sensibles. Solo tratamos estos datos con tu autorización previa, expresa e informada, que puedes otorgar o revocar en cualquier momento, y únicamente para prestarte el servicio de seguimiento. Las fotografías de progreso se almacenan en un espacio privado asociado a tu cuenta.

5. Finalidades

Procesar y despachar tus pedidos.
Darte acceso a la app y mostrarte tu protocolo, tus dosis y tu historial.
Responder tus consultas por correo o WhatsApp.
Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si te suscribiste a la lista de correo.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

6. Encargados y transferencias

Usamos proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos [LISTA POR CONFIRMAR: proveedor de infraestructura, pasarela de pago, mensajería, envíos]. Algunos de estos proveedores procesan información en servidores fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas dicha transferencia internacional en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

7. Tus derechos (habeas data)

Como titular de los datos tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
Acceder gratuitamente a tus datos personales.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a hola@peptium.shop. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según lo previsto en la ley. Dentro de la app también encontrarás la opción de eliminar tu cuenta.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y notificaremos a la autoridad competente cuando corresponda.

10. Menores de edad

Nuestros productos y la app no están dirigidos a menores de 18 años y no recogemos datos de menores de forma consciente.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.